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    兩學一做”:別把“正在處理”當擋箭牌

    陜西省非公黨建工委 2016-08-26 11:27:09

    筆者在基層工作期間曾聽過這樣一件事,一位村民連續多次向有關部門投訴環境污染的問題,結果官方給出的答復都是“正在處理”,而問題幾個月都沒有得到解決。

      群眾的訴求,是干部工作的第一信號,需要第一時間受理、回應和解決。對不能及時處理的問題,就得耐心、細致做好解釋說明,不能讓群眾“干等著”。倘若始終都是“正在處理”,定會寒了民心,損害政府部門的公信力。

      并非所有的“正在處理”都是敷衍塞責之辭。但不可否認,在一些部門眼里,一句“正在處理”說明自己并非不作為而是“正在行動”中,并非慢作為而是在“有序推進”。他們把“正在處理”當成“擋箭牌”,試圖逃避問責追究;當成“遮羞布”,想要掩蓋庸懶散拖。

      落實最有說服力。履職盡責為民服務,不僅要說,更要靠做。群眾針對現實問題的投訴能不能解決好,正是檢驗黨員干部宗旨意識和工作作風的試金石,唯有拿出務實的態度、及時的行動和有力的舉措才是解決問題的良策。

      治理總拿“正在處理”說事的懶政怠政行為,必須找準根源,對癥下藥,建立起監督、執紀、問責和考核等一整套工作機制,讓不作為、慢作為、懶作為的“太平官”不再“太平”。獎優罰劣。對反應迅速、處理及時、解決有力的部門在評優時加分;對“一拖二慢三站”的部門要給“差評”,以抓鐵有痕的勁頭敢于擔當、敢于碰硬,讓人民群眾看到實實在在的處理結果。

      (據《中國紀檢監察報》2016年8月23日第4版,原題為《別拿“正在處理”打發群眾》)

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